Política de envío

En Dezcuentazo, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para que tus compras lleguen en perfectas condiciones y dentro del plazo previsto. A continuación, presentamos nuestra política de envíos:

Nuestros pedidos se procesan y despachan en un máximo de 12 horas a partir de la confirmación de la compra. El tiempo de entrega puede variar según la ciudad de destino y la disponibilidad del producto.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega. Si necesitas asistencia, puedes contactarnos en cualquier momento.

Correo de contacto: ayuda@dezcuentazo.com

Procesamiento de Pedidos: Nuestro equipo trabaja para preparar y enviar cada pedido lo antes posible. Ten en cuenta que las compras realizadas en fines de semana o días festivos podrán presentar un pequeño retraso en el procesamiento.

Opciones de Envío: Disponemos de diferentes modalidades de envío que pueden incluir estándar, express o prioritario, dependiendo de la ubicación y disponibilidad. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la opción que mejor se ajuste a tus necesidades.

Costos de Envío: Los costos se calculan en el checkout y dependen del peso del paquete, la dirección de entrega y la modalidad de envío elegida. En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan con un monto mínimo de compra. Te sugerimos revisar nuestra web o consultar con nuestro equipo para conocer las ofertas vigentes.

Seguimiento de Pedidos: Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de guía para rastrear el envío directamente en la página del transportista. Ante cualquier duda, puedes escribirnos a nuestro correo de soporte para recibir asistencia personalizada.

Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos y correctos de la dirección de entrega. Revisa cuidadosamente la información antes de finalizar la compra para evitar demoras o problemas en la entrega.

Entrega y Recepción: En el momento de la entrega, se recomienda que alguien se encuentre disponible para recibir el paquete. En caso de no estar presente, el transportista podrá dejar una notificación con instrucciones para reprogramar la entrega o recoger el paquete en una oficina designada.

Problemas con el Envío: Si presentas inconvenientes como retrasos, daños o pérdidas en el transporte, comunícate lo más pronto posible con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos gestionar y resolver la situación.

Contacto: Para dudas o inquietudes relacionadas con envíos, puedes escribirnos a ayuda@dezcuentazo.com. Nuestro equipo estará disponible para ayudarte en todo momento.

Gracias por confiar en Dezcuentazo. Trabajamos para que tu experiencia de compra y entrega sea siempre rápida, segura y satisfactoria.

Atentamente,

Equipo Dezcuentazo